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¿Cómo conectar tu punto de venta al mundo online? Parte I

El pasado día 21 de septiembre tuvimos el placer de participar en el  Speakers Corner de INTERGIFT, donde durante los días de la fería se hablaría de Oportunidades internacionales, tendencias, talleres y charlas muy variadas pero igual de interesantes para asistentes y expositores. Desde aquí darle las gracias a Elena Hernández de Regalo Fama.

Ponencia Intergif redkoroko

En redKOROKO hablamos de “¿Cómo conectar tu punto de venta al mundo online en navidad?” entregando al final un ejemplo práctico y real de esa maravillosa conexión entre los dos mundos, offline y online.

regalo de pildoras con ideas

Quiero resumiros en este espacio las claves, los pilares, las acciones básicas que debéis llevar a cabo en el punto de venta para que la conexión con el mundo online sea lo más eficiente posible. Lo haré en 2 entregas.

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Explicamos cómo llevar a cabo algunas acciones tácticas en la temporada de Navidad, dado que los asistentes a la feria tienen en su calendario muy próximas dichas fechas para optimizar las ventas en sus comercios.

Y es que la Navidad no es sólo tradición, fiesta y familia, es una oportunidad para hacer crecer las ventas, no se debe dejar de lado esta épocaY es que ésta es una época crucial para la fidelización y, sobre todo, para la captación de clientes a través de diversas acciones de marketing: packs promocionales, cestas de Navidad, pequeños detalles con el cliente de siempre… Todo ello englobado dentro de una misma campaña, que debe estar medida al detalle y diferenciada de otras que se hagan a lo largo del año con el fin de ganar notoriedad y posicionamiento frente a la competencia.

Primero hablé de ¿Cuáles son los pilares para empezar a unir el mundo offline (punto de venta) con el online?  y es que sin ellos no veo posible esa unión entre lo online y lo offline.

Entender que la transformación digital de las empresas engloba un conjunto de tecnologías en el que punto de venta que conecta la información con los dispositivos y las personas.

Contar con un buen plan de campaña con una hoja de ruta. Marcarse los objetivos que se quieren conseguir en navidad, y las acciones que se pueden llevar a cabo en un calendario ordenado, realista y coherente con nuestros recursos tanto humanos como económicos.

Presentación redkoroko

Que nuestra imagen de marca sea excelente, tanto en el punto de venta como en la página web o redes sociales. En todos los sectores la imagen es crucial, pero en el sector de la decoración más aún si cabe.

Damos por hecho que el punto de venta tanto físico como online cuenta con un buen producto, que enamore a nuestros clientes, que lo quieran regalar a sus seres queridos.

Disponer de una web, tienda online y presencia en redes sociales. No hace falta tener la web de Zara Home, seamos sensatos, pero si queremos conectar nuestro comercio con el universo online, debemos tener unos recursos mínimos.  Prepara tu página web para la Navidad. Tu sitio web es tu escaparate. Debes dedicar una parte a la venta de productos navideños, cargarlos ahí, mostrarlos de una manera atractiva y accesible.

— Tienes que estar en redes sociales, pero no hace falta estar en todas la redes sociales si no las puedes atender. Es mejor ser cautos y sólo tener las que podamos gestionar.

Generar contenido de interés y hacer que nuestros clientes lleguen a él, por medio de posicionamiento natural (SEO), promociones en redes sociales… Hay que estar obsesionad@ con las visitas a nuestro punto de venta online. La gente busca ideas para regalar, ser creativos en sus regalos, les puedes ayudar con contenido relacionado. Posicionate bien para consultas relacionadas con la Navidad, de forma que aparezcan entre los primeros resultados.

Hacer que nuestros clientes disfruten de la EXPERIENCIA  en nuestro punto de venta, que lo recuerden por lo vivido más que por lo que han comprado. Reconozcamos que el “boca a boca” sigue funcionando y que es uno de los medios de captación de clientes que más convierten.  Hoy en día la ventaja competitiva es la experiencia inolvidable que aportas a tus clientes. Innovar. Que quieran contarlo.

Seguro que tenemos que hacer una pequeña inversión en publicidad/marketing lo que hay que saber es dónde hay que hacerla y medirla después.

Una vez que quedaron bien definidos estos pilares, estuvimos aportando ideas de acciones para llevar a cabo esa conexión, pero esta parte lo dejaré para la próxima entrega.

Espero que esta parte te haya gustado y que estés deseando en leer más ;).

Continuará…

Gracias por tu tiempo.

Si quieres ampliar más puedes consultarme en maria@redkoroko.com

 

En grupo mucho mejor. Taller de formación en Moralzarzal.

Unos meses atrás Elena de EslabON Coworking nos ofreció dar un taller en el Ayuntamiento de Moralzarzal. Actualmente están desarrollando un proyecto que se denomina DinamizaMoral, de desarrollo local donde Elena Ovalle atiende a desempleados, empresarios (comerciantes y hosteleros la mayoría) y emprendedores. Una de las actividades que realizan es un encuentro entre emprendedores y empresarios, en el cual les interesa que compartan experiencias y además aportarles una formación en alguna temática de interés para ellos.

En este caso, el concejal de empleo Ángel Martínez,  estaba interesado en  fomentar el trabajo colaborativo entre los comerciantes, hosteleros y otros empresarios de la zona. Por otro lado, nos plantearon presentar nuestro modelo de trabajo en red, y exponer por qué trabajar en grupo es mucho mejor.

Cartel de Dinamizamoral, jornadas en Moralzarzal.

Cartel de Dinamizamoral, jornadas en Moralzarzal.

Preparamos una presentación explicando quién componemos la red, cómo nos organizamos, cómo hemos llegado a donde estamos y como seguimos evolucionando, qué herramientas usamos para comunicarnos, para compartir archivos, y mediante la realización de un análisis CANVAS, por qué en grupo se trabaja mucho mejor.

María Ortega presentando RedKOROKO en el taller "En grupo mucho mejor"

María Ortega presentando RedKOROKO en el taller “En grupo mucho mejor”

También quisimos demostrarles que no solo funciona con la red, que algunos de ellos podrían trabajar de manera colaborativa y hacer un buen equipo, ya que al trabajar unidos las debilidades y amenazas de unos son compensadas con las oportunidades y fortalezas de otros.

Después de disfrutar todo el viaje de aves rapaces sobrevolando la carretera, allí nos presentamos el 26 de Abril en Moralzarzal, encontrándonos un pueblo precioso que huele a montaña y que respira mucha paz.

Repasando la presentación de RedKOROKO en un bar de Moralzarzal.

Repasando la presentación de RedKOROKO en un bar de Moralzarzal.

Llegamos con tiempo para repasar bien la ponencia, y nos metimos en el primer bar que nos encontramos, y que ya de entrada nos encantó por tener de música ambiente ACDC. Café, pincho de tortilla y mezclarnos con un grupo de mujeres que se reunieron en el mismo bar en el que estábamos, fue la mejor manera de tomar contacto con el pueblo.

Comenzamos el taller con un público muy atento, amable y muy interesante. Presentamos la red, respondiendo a todas las preguntas que nos plantearon. Una vez finalizado, les tocó trabajar a ellos y realizamos un CANVAS entre todos los asistentes, de lo que derivó en un informe de acciones que hemos propuesto para desarrollar el trabajo en equipo.

Elena Fernández analizando el método CANVAS en el taller de Dinamizamoral, formación para emprendedores y empresarios.

Elena Fernández analizando el método CANVAS en el taller de Dinamizamoral.

Queremos dar las gracias a Ángel Martínez por confiar en la red para este taller, a Elena Ovalle por facilitarnos tanto todo y estar atenta en todo momento, y a Elena y a Víctor de EslabON Coworking por tenernos en su mente y conducirnos a estas maravillosas oportunidades.

Ese día hicimos muy buen equipo, porque en grupo, tenemos claro, que se trabaja mucho mejor.

 

 

Educando en positivo. Talleres para padres y educadores.

Hoy nos regala este post Elena Huarte-Mendicoa, que aunque no pertenece a la red, la sentimos muy muy cerca. La conocimos de manera casual, sin pretensiones, y su transparencia y autenticidad nos tienen cautivados.

Además de ser la directora de la Fundación Uno entre cien mil (hablamos de esta ONG en este post) tiene un proyecto junto a su pareja, Álvaro Merino, que les apasiona y que nos quiere presentar en este post.

Muchas gracias Elena por este regalo, os deseamos la mejor de las suertes.

Cuando mi hijo Lucas nació, yo traía en la mochila un modelo de férrea disciplina. Mis padres sin duda lo hicieron lo mejor que pudieron con las herramientas que tuvieron a su alcance. En mi casa no hacía falta que mi padre gritase, no recuerdo un azote. Pero no era un respeto sano. El miedo estaba de por medio.

Creo que al final de cuentas he salido una chica maja, pero me lo he tenido que ir arreglando con alguna que otra terapia y, aún así, tengo una dependencia importante de la aprobación de mis referentes, una auto exigencia poco sana a veces y una tendencia a pensar que “nunca es suficiente” que me ha traído alegrías con superiores y tristezas con colaboradores.

A los 39 años llegó un personajillo a nuestras vidas, la mía y la de Álvaro que venía de un modelo familiar completamente distinto (las dificultades acechaban). Lucas apuntaba maneras desde muy pequeño, un temperamento fuerte asomaba, y nosotros sentíamos que no contábamos con herramientas suficientes para hacer frente al proyecto más difícil de nuestra vida.

¿Cómo es posible que nos tiremos más de 10 años preparándonos para un trabajo y en cambio afrontemos el proyecto más retador de nuestra vida sin ninguna formación y con 4 lecturas?.

Talleres educando en positivo

Talleres educando en positivo

¿Cuántos os sentís identificados en esta historia? Bien, pues tengo una mala y una buena noticia. Por herencia familiar, empezaré por la mala:

Los viejos modelos ya no funcionan. No podemos pretender que nuestros hijos nos obedezcan como nosotros lo hacíamos a nuestros padres. No van a callarse con tan sólo una mirada y no van a aceptar la autoridad porque así lo decidamos. (Y gracias a Dios). No es posible porque la sociedad ha cambiado:

Los adultos ya no ofrecemos a nuestros menores los modelos de obediencia y sumisión que muchos de nosotros vimos cuando fuimos pequeños. Las mujeres no “deben” obediencia a sus hombres, nos cuestionamos la autoridad en cada momento, el jefe, la policía, la norma… Nuestros hijos ven esto, está en el ambiente, es una nueva forma de relacionarnos con la autoridad: cuestionándola permanentemente.

También se ha avanzado mucho en la igualdad de derechos, de minorías, de género, derechos de los niños… Vale, nosotros sabemos más que ellos, pero tienen el mismo derecho a la dignidad y el respeto que cualquiera de nosotros. ¿Cómo nos sentiríamos nosotros si nuestro jefe nos gritase mientras nos lleva de la mano a la fuerza hacia su despacho?. Te suena ridículo, ¿verdad? Pero haz un esfuerzo e imagínatelo. ¿Cómo te sentirías?. Yo me sentiría humillada.

Y por último ofrecemos muy pocas oportunidades a nuestros hijos de aprender motivación y responsabilidad. Les damos mucho en nombre del amor, tendemos a rescatarles siempre, estamos poco en casa y el tiempo que estamos no lo dedicamos a crear contextos en los que ellos puedan trabajar esas capacidades.

Así que por más que nos empeñemos, no podemos repetir patrones. Nuestros hijos no nos van a obedecer “porque yo lo valgo”. O bueno, tal vez hay una vía: el castigo, el soborno y la amenaza.

Próximo taller de Educando en Positivo.

Próximo taller de Educando en Positivo.

Ahora bien, ¡hay una buena noticia! Comprender esto es el primer paso para enfrentar los nuevos retos de la disciplina en los niños. Y hay una forma de conseguirlo pero, para ello, es vital que comprendamos nuestra obligación de ofrecer oportunidades para que los niños desarrollen motivación y responsabilidad, y es necesario que comprendamos que, en este nuevo contexto social, la colaboración basada en el respeto mutuo y la responsabilidad compartida es más efectiva que el control autoritario.

La Disciplina Positiva nos regala un sin fin de herramientas para trabajar todo esto, siempre desde la comprensión del comportamiento (adecuado o inadecuado) de nuestros peques. A Álvaro y a mi nos ha ayudado a establecer relaciones basadas en respeto mutuo con nuestro hijo. No le castigamos. No tiene premios. Nos esforzamos en trabajar la motivación para que haga las cosas por si mismo: no para que le queramos más, o para evitar un castigo, o para conseguir un juguete.

Yo necesitaba llenar mi mochila de nuevas herramientas y me enamoré tanto del modelo que unos años después, decidí lanzar con mi marido el proyecto Educando en Positivo (www.educandoenpositivo.com), para ayudar a otros padres a comenzar el camino que nos enseñó otra forma de “ejercer” la paternidad y acompañar a nuestros hijos en su camino hacia una adultez feliz.

Si eres padre o madre y de alguna forma esto te ha resonado te animo a que indagues otra forma de hacer las cosas. Decide cómo.

Elena Huarte-Mendicoa

Imagen by Freepick

¿”Cueces o enriqueces”? Sobre creatividad, humor y contradicciones…

Imagino que al leer esta pregunta, a muchas personas les habrá venido a la mente ese slogan que se hizo tan famoso hace unos años. Quiero imaginar que además de visualizar el producto o el anuncio en sí mismo, muchas personas estáis viendo, oliendo, tocando, saboreando y oyendo puerros, zanahorias, patatas, judías, yucas, guisantes y un sinfín de alimentos que se pueden “cocer o enriquecer”. Y además estáis trayendo a vuestros sentidos cocinas, objetos, casas, viajes, personas, sonidos, colores, formas, texturas, alturas, bajuras, locuras…

De los aspectos que más me llaman la atención de la condición humana son la capacidad creativa, el sentido del humor y la contradicción. Hoy quiero hablar en este post de todas ellas a la vez.

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La flamencura todo lo cura en redKOROKO

Aprovecho mi estreno en el blog para contaros lo qués es “LA FLAMENCURA TODO LO-CURA”, un proyecto  que no podía faltar en Red KorokoKOROKO. Como ya sabéis Koroko significa corazón y precisamente este taller está diseñado y pensado desde ahí, desde nuestra ilusión por compartir con otras personas el latido del flamenco y descubrir sus posibilidades no sólo artísticas sino pedagógicas y terapéuticas.

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